Eliminación de Datos de Usuario

Tu derecho a la eliminación de datos

En AUTOMATOP, respetamos tu derecho a la privacidad y al control de tus datos personales. De acuerdo con las regulaciones de protección de datos, tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información personal que tengamos en nuestros sistemas.

¿Qué datos puedes solicitar eliminar?

Puedes solicitar la eliminación de:

• Información de contacto (nombre, email, teléfono)
• Datos de comunicación y correspondencia
• Información sobre proyectos y servicios contratados
• Cualquier otra información personal que hayamos recopilado

Excepciones a la eliminación

En algunos casos, podemos necesitar conservar cierta información por razones legales, como:

• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Resolución de disputas pendientes
• Información necesaria para contratos en curso
• Datos requeridos por autoridades regulatorias

Cómo solicitar la eliminación

Para solicitar la eliminación de tus datos personales, sigue estos pasos:

1. Envía un email a ia@automatop.org
2. Incluye "Solicitud de Eliminación de Datos" en el asunto
3. Proporciona la siguiente información:
   • Tu nombre completo
   • Dirección de email asociada con nuestros servicios
   • Descripción específica de los datos que deseas eliminar
   • Confirmación de tu identidad (si es necesario)

Proceso de eliminación

Una vez recibida tu solicitud:

• Confirmación: Te enviaremos una confirmación de recepción dentro de 48 horas
• Verificación: Verificaremos tu identidad para proteger tu privacidad
• Evaluación: Revisaremos qué datos pueden ser eliminados
• Eliminación: Procederemos con la eliminación dentro de 30 días
• Confirmación final: Te notificaremos cuando el proceso esté completo

Impacto de la eliminación

Ten en cuenta que la eliminación de tus datos puede resultar en:

• Pérdida de acceso a servicios personalizados
• Imposibilidad de recuperar comunicaciones previas
• Necesidad de proporcionar información nuevamente para futuros servicios

Eliminación automática

También eliminamos automáticamente ciertos datos cuando:

• Han pasado más de 7 años desde la última comunicación
• El contrato de servicios ha terminado y no hay obligaciones pendientes
• Los datos ya no son necesarios para los fines originales

Contacto y soporte

Si tienes preguntas sobre el proceso de eliminación de datos o necesitas asistencia, contáctanos:

Derechos adicionales

Además del derecho a la eliminación, también tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar información inexacta
• Limitar el procesamiento de tus datos
• Portabilidad de datos
• Oponerte al procesamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en ia@automatop.org